Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Cyclone
Site internet : https://cyclonesocks.com
Email : contact@cyclonesocks.com
Responsable : BALLY Martin
Adresse : 29 Rue Louis Blanc, 45500 Gien

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Cyclone, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé.

Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle. De légères différences peuvent exister (détails, couleurs, emballage).

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Cyclone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. COMMANDE

Le client passe commande sur le site https://cyclonesocks.com.

La commande est considérée comme définitive après :

  • la validation du panier,

  • la saisie des informations de livraison,

  • le paiement complet.

Cyclone se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres).

Les transactions sont sécurisées.

La commande est expédiée uniquement après réception effective du paiement.

6. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le client doit notifier sa décision par email à : contact@cyclonesocks.com avant tout retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être :

  • non portés,

  • non lavés,

  • dans leur état d’origine,

  • dans leur emballage d’origine.

Tout produit utilisé, détérioré ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Cyclone.

7. REMBOURSEMENTS

Après réception et vérification des produits retournés, Cyclone procédera au remboursement dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. PRODUITS DÉFECTUEUX / ERREUR DE COMMANDE

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter Cyclone dans les plus brefs délais à l’adresse contact@cyclonesocks.com, en joignant des photographies justificatives.

Cyclone proposera, selon la situation :

  • un échange,

  • ou un remboursement.

9. RESPONSABILITÉ

Cyclone ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Cyclone ne saurait être responsable d’un dysfonctionnement du site internet, d’un bug ou d’une interruption temporaire du service.

10. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil :

  • Garantie légale de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la gestion de la relation client,

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Cyclone s’engage à ne jamais vendre les données personnelles de ses clients.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : contact@cyclonesocks.com.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site Cyclone (logos, images, textes, design, contenus) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. DROIT APPLICABLE / LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales en vigueur.

14. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter Cyclone :

Email : contact@cyclonesocks.com